李叫兽恐惧营销如何科学地吓唬消费者
新产品进入市场,没有人知道你是谁,如何激发痛点?如何一秒吸引注意力?
很多人的做法是采取“恐惧营销”——先刺激用户的恐惧感,然后推出产品。
比如
“你的系统存在安全风险,请及时查杀!”
“牙龈出血,是XXX的症状。”
“弹钢琴的孩子,不会学坏。”
这是因为当然感受到任何程度的恐惧时候,都会激活大脑中的“杏仁核体”,让人分泌更多肾上腺素,而肾上腺素回让人在短期内提高“注意力”和“记忆力”,让人从“放松”的状态脱离出来,更加留意周围的信息。
所以,这就是为什么当你说“弹钢琴让孩子学习更好”、“弹钢琴陶冶情操”的时候,母亲们不会留意文案信息,而一旦说“弹钢琴的孩子不会学坏”,就一下子激发了注意力。
然而,随着“恐吓消费者”已经变成烂大街的营销技巧,越来越多的人盲目使用,反而造成负面效果。
比如这个奇葩的护肤品广告:
一个带孩子的慈祥妈妈走进公园,一名黑衣男子跟她问路。
然后另一个黑衣男子突然出现,抢走了她最爱的孩子。
失去孩子的母亲恐惧万分、伤心不已——她被夺走了自己的最爱。
然后警察到来,拿出了一款护肤品(就是广告产品),让母亲不要害怕……
我想你看完的第一感受就是:这是什么玩意儿?
这样的广告同样激发了恐惧感,但是可能并不会真正促成购买。
如果翻看一下各种保健品、护肤品、家居用品、食品甚至一些电子产品,就会发现现在恐惧营销的滥用程度已经到了惊人的程度。
买按摩器的不能好好卖按摩器,非得让你觉得自己颈椎已经玩完了;
买摄像头的不能好好卖摄像头,非得让你觉得自己的家每天都会被偷;
买保险的不能好好卖保险,非得让一个安静的消费者头脑中过一遍车祸、死亡、癌症的可怕情景。
恐惧营销经常很有用,但是不科学地设计反而导致消费者拒绝、远离和厌恶你的产品。
因为面对恐惧,人更多的第一反应更多是选择去排斥(逃避恐惧),而不是去战斗(接受解决方案,应战恐惧)。
所以,很多消费者面对恐惧的广告,经常会产生排斥心理,而不是选择去购买产品消除恐惧。
因此,恐惧营销的关键就是让消费者感受到恐惧并且选择去战斗,而不是逃避。
那么怎么做呢?如何科学地设计一个消费者的恐惧情绪?
Rogrs曾经提出“保护动机理论”,一个科学的恐惧诉求设计,应该按照顺序设计4个方面:
1,威胁严重性——该威胁如果真的发生,会有多严重?
2,威胁易遭受性——该威胁发生的可能性高不高,是否容易发生?
3,反应效能——你的推荐的规避威胁的方案,是否可以有效降低威胁?
4,自我效能——这个方案是否容易被我实施?是不是很容易做到?
举个例子,我国著名营销专家、心理学家叶良辰就诠释了恐惧营销4个层级的应用——通过短短的文案,说服女生。
1,说明威胁的严重性(吸引注意)
2,说明威胁的易遭受性(引发恐惧)
仅仅严重是不行的,还需要说明“威胁很有可能发生”,让人感觉自己现在随时可能有危险。
3,刺激反应效能——只要按照我的方案做,威胁就会消失
如果消费者认为推荐的方案并不能消除威胁,就会选择躲避、无视,而不是采用方案。
4,自我效能——你很容易做到我说的方案
即使消费者相信广告中推荐的方案能够消除威胁,但是如果觉得很难被执行或者很难理解,就会放弃方案,转而回到“回避”“抗拒”的状态。
可以看到,良辰至少是做了一个及格的恐惧营销——成功唤起了恐惧,并且让对方相信自己的推荐方案可以消除威胁。
先说明你面临严重的威胁(威胁严重性),然后说明这种威胁很容易降临到你的头上(威胁易遭受性)。等你激活杏仁核体,恐惧水平上升,立马推出方案,让你相信这个方案可以完全消除刚刚的威胁(反应效能),然后在你质疑自己是否很简单执行此方案的时候,说明“对你而言很简单”(自我效能)。
这样,一个完成的恐惧营销设计就走完了。
而在上述任何一个环节出现错误,往往意味着恐惧营销的失败。
(PS.李叫兽这句话也是在恐惧营销,以吸引读者看下面的方案)
1,威胁严重性你需要精确控制你要唤起的恐惧,不能过低也不能过高。
研究发现,就特定情景来说,过低和过高的恐惧都难以促成行为的改变。
威胁过低,消费者不会
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